荊門市圖書館開通QQ在線咨詢服務(wù)
時間:2012-04-01 00:00 來源: 作者: 點(diǎn)擊:次
兩只可愛的小企鵝3月份在荊門市圖書館網(wǎng)站的首頁閃亮登場，這是圖書館為廣大讀者提供的在線咨詢服務(wù)。兩只小企鵝一個是對少年兒童讀者服務(wù)的“荊圖少兒”QQ群號，群號為1652640714；一個是對成年讀者服務(wù)的“荊圖外借”QQ群號，群號為205393278。短短半個月的時間，兩個QQ群內(nèi)加入讀者500多位，工作人員網(wǎng)上解答讀者咨詢上千條，及時發(fā)布館內(nèi)讀者活動信息20多條，接待查詢預(yù)約、圖書續(xù)借讀者500多位。
市圖書館QQ在線服務(wù)咨詢是充分利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)與參考咨詢相結(jié)合，最大限度的利用了QQ資源，讓讀者隨時隨地享受到圖書館的各種信息資源和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，既方便了廣大讀者，同時探索了一條網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式的新路。
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